Поговорить с жителями о насущных проблемах пришли также заместители главы администрации, руководители комитетов, представители ресурсоснабжающих и управляющих компаний, сотрудники ОМВД. В начале беседы глава города Богдан Павленко представил жителям нового первого заместителя главы администрации Наталию Костомарову. После краткого рассказа о себе, Наталия Костомарова предложила сразу перейти к активному диалогу.
Наиболее актуальными жители Новоугольного назвали проблему недостаточного уличного освещения и отсутствие пассажирского транспорта в вечернее время. На первый вопрос ответил заместитель начальника жилищно-хозяйственного комплекса Эдвард Руден. Он объяснил, что с ноября в городе начаты работы по полной реконструкции сети уличного освещения. С этими работами, а также с проверкой незаконных подключений как раз и связаны перебои в электроснабжении. А в тех районах города, где проблемы с освещением имеются уже давно, будет произведена установка недостающих мачт и их подключение. На второй вопрос, о транспортном снабжении, ответил глава МО Донской Богдан Павленко. Он сообщил жителям, что пассажирскими перевозками в городе занимается Новомосковская компания и пообещал лично в ближайшее время связаться с ее руководством, чтобы решить этот важный вопрос о рейсах в вечернее время.
Среди других значимых вопросов, прозвучавших в ходе встречи, были непонятная многим путаница со счетами за коммунальные платежи, жалобы на протекающую крышу в здании школы и уже давно наболевшая проблема бродячих собак. Все обращения жителей были записаны, на большинство вопросов даны исчерпывающие ответы, по некоторым было решено провести дополнительное рассмотрение.